中国消费者协会发布2024年消费***年主题调查报告，多数受访者对消费市场活力持乐观态度
中国消费者协会近日发布了2024年“激发消费活力”消费***年主题调查报告。报告显示，超过60%的受访者认为2023年消费市场充满活力，预计2024年消费活力将进一步提升。在38,2***个有效样本中，近80%的受访者对线上线下消费环境表示信任，且对监管部门的工作表示认可。此外，超70%的消费者认为自己能够做出理性的消费决策。
消费者信心增强，预期家庭收入稳中有升
调查结果还显示，83.5%的消费者预计未来一年家庭收入将稳步提升，保持乐观预期。在消费支出方面，食品、儿童用品、日用百货和汽车零部件等商品类消费预计将占较高比重。服务类消费中，文化***、医疗服务、体育健身等领域的支出也备受关注。
消费者***意识增强，***意愿和主动性持续提升
超过90%的受访者表示能够识别消费问题，***意愿和主动性持续增强。在有过***经历的消费者中，约47.4%的受访者认为商家退换商品即可，而45.5%的受访者认为经营者应当赔偿损失。
中消协提出四点具体建议和倡议，以促进消费活力和消费者权益保护
中消协提出构建消费领域全链条良性循环促进机制、强化消费者权益保护、培育新动能和新的消费增长点、注重“促消费”“补短板”两翼联动等四点建议，旨在增强消费活力、提升民生保障水平、推动消费***社会共治，并促进消费环境建设。
未来，中消协***开展系列消费教育、消费体验活动，以助力提振消费信心、激发消费活力，并推动高质量发展的成果惠及全体消费者。
